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        索引号: 11370685004267108D/2022-01909 成文日期: 2022-05-10
        发布机构: 招远市政府办 组配分类: 文字解读

        【本级政策解读】《招远市养老机构综合监管办法》政策解读

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        为深化“放管服”改革,加快形成高效规范、公平竞争的养老服务统一市场,建立健全养老服务综合监管制度,招远市依据《国务院办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服务高质量发展的意见》《养老机构管理办法》等法律法规,结合本市现有27家养老服务机构的实际情况与监管过程中总结的实际经验,制定出台《招远市养老机构综合监管办法》,采取多部门监管的方式,引导和激励养老机构诚信守法经营、持续优化服务,提高我市养老服务市场的规范化运营水平。

        办法规定,由招远市民政局牵头,联合消防、卫健、市场监管、综合执法等多个部门对养老服务机构进行协同管理,共享检查结果,以强化政府主导责任,压实机构主体责任,充分发挥行业自律和社会监督作用,加快推动形成权责明确、协同共治的综合监管体系。

        办法明确,养老机构应依法办理营业执照,并及时向市民政部门提出备案申请。养老机构自主提供餐饮服务的,应依法办理食品经营许可证;委托第三方提供餐饮服务的,应与有食品经营资质的第三方签订外包协议。养老机构内设医疗机构应在市卫生健康部门进行备案,并取得医疗机构执业许可证。

        办法提出,养老机构应在各出入口、接待大厅、值班室、楼道、食堂等点位安装视频监控设施。对无民事行为能力的老年人,经代理人及同房间其他老年人同意后,可在房间内安装视频监控设施,录制并保存视频。相关视频记录保存时间不少于30天。养老机构中从事医疗护理、康复治疗、消防管理、特种设备管理等服务的专业技术人员应具备相应的职业资格。养老机构及其工作人员应当尊重入住老年人的人格尊严,不得歧视、侮辱、虐待、遗弃老年人。依法依规从严惩处养老机构欺老、虐老等侵害老年人合法权益的行为,对相关责任人实施行业禁入措施。

        办法要求,养老机构应在经营场所醒目位置公示基本信息、规章制度、服务项目、收费标准、星级评定结果等事项,自觉接受社会公众监督。畅通群众监督渠道,依托 12345 市民服务热线等,受理群众投诉举报,由相关部门按照职责分工依法调查核实、妥善处理。

        联系单位:招远市民政局养老服务与儿童福利科

        联系电话:0535-8213700

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